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Häufig gestellte Fragen
Was ist mit "in den kommenden Tagen" und "langfristig nicht verfügbar" gemeint?Zeigen
In den kommenden Tagen - Das Produkt st in der Regel innerhalb von 1‑2 Arbeitstagen auf Lager
Langfristig nicht verfügbar - Das Produkt ist derzeit leider nicht verfügbar, wenn du an weiteren Informationen interessiert bist, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme, wenn meine Bestellung storniert wird?Zeigen
Wird eine Bestellung storniert, wird der Betrag innerhalb von 5 Werktagen auf dein Konto erstattet.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?Zeigen
Wenn sich die Bestellung noch bei uns befindet und noch nicht an den Spediteur weitergeleitet wurde, wende dich bitte an unseren Kundendienst. Wenn sich die Bestellung bereits beim Spediteur befindet, nimm die Bestellung bitte nicht an. Sobald der Spediteur sie an unser Lager zurückschickt, erstatten wir dir automatisch innerhalb von 5 Arbeitstagen das Geld auf deine Karte zurück.
Kann ich eine bereits abgeschlossene Bestellung bearbeiten oder ändern?Zeigen
Wenn die Bestellung mit Karte bezahlt wurde oder bereits abgeschlossen und an den Spediteur übergeben wurde, sind Änderungen an der Bestellung nicht möglich und die Bestellung muss storniert oder nicht angenommen werden. Andernfalls wende dich bitte umgehend an unseren Kundensupport.
Ist ein Umtausch möglich?Zeigen
Ein Umtausch an sich ist nicht möglich, wir erstatten dir das Geld für die Ware wie bei einer klassischen Rücksendung zurück, und du musst eine neue Bestellung eingeben, um neue Ware zu bestellen.